Skilmálar
Upplýsingar um seljanda:
Tónastöðin ehf.
Skipholt 50d,
105 Reykjavík, Ísland
Kt. 710795-2319
Netfang: tonastodin@tonastodin.is
Símanúmer: 552-1185
Birting upplýsinga í vefverslun
Tónastöðin birtir allar upplýsingar um vörur og þjónustu á vefsíðu sinni með fyrirvara um villur.
Tónastöðin áskilur sér rétt til að falla frá samningi um sölu á söluhlut í heild eða að hluta ef t.d.
rangar verðupplýsingar eða röng virkni hefur verið gefin upp. Undir þeim kringumstæðum er
kaupanda tilkynnt um hvað hefur misfarist og fær hann endurgreitt að fullu í kjölfarið. Tónastöðin
áskilur sér rétt til þess að breyta öllum verðum fyrirvaralaust í vefverslun sem og í verslun.
Öll verð í vefverslun eru birt með virðisaukaskatti.
Greiðslumöguleikar
Í vefverslun Tónastöðvarinnar er boðið upp á eftirfarandi greiðsluvalmöguleika: greiðsla með
greiðslukortum útgefnum af Mastercard og Visa, Netgíró og Valitor raðgreiðslusamningar.
Afhending vöru
Afhendingarkostnaður
Sendingarkostnaður við heimsendingu á vöru er almennt innifalinn í viðskiptum yfir 10.000 krónum.
Það á þó ekki við um eftirfarandi vörur: flygla, píanó, kontrabassa, selló og aðrar þungar (yfir 20kg), rúmfrekar og sérlega viðkvæmar vörur. Í slíkum tilfellum munu sölumenn Tónastöðvarinnar hafa samband við kaupanda varðandi ákvörðun um sendingarmöguleika og þá tilheyrandi sendingarkostnað.
Afhendingartími
Afhendingartími vöru sem keypt er í vefverslun og verður sótt í verslun Tónstöðvarinnar er 0-2 virkir
dagar. Hægt er að hafa samband við sölumenn Tónastöðvarinnar fyrir nánari upplýsingar um
afhendingartíma.
Afhendingartími vöru sem keypt er í vefverslun er að meðaltali 2-4 virkir dagar ef senda skal vöruna.
Vara er send með Íslandspósti um allt land og á höfuðborgarsvæðinu. Hægt er að fá vöru á pósthús, í
póstbox eða í heimahús þar sem boðið er upp á þá þjónustu.
Skiptiréttur/skilaréttur í vefverslun
Skilaréttur / réttur til að falla frá samningi er í samræmi við ákvæði í lögum nr. 16/2016.
Tónastöðin býður upp á 14 daga skilafrest á vörum sem keyptar eru í vefverslun gegn endurgreiðslu
vöruverðs. Frestur til að skila vöru rennur þannig út 14 dögum eftir að gengið var frá samningi um
kaup eða neytandi tók vöru í sína vörslu.
Skilaréttur er skilyrtur við að vara sé í sama ástandi og kaupandi fékk hana í, þ.e. óskemmd, ónotuð
og í upprunalegum umbúðum.
Kaupandi er ábyrgur fyrir þeirri rýrnun á verðgildi vörunnar sem stafar af meðferð vörunnar,
annarrar en þeirrar sem nauðsynleg er til þess að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar.
Flutningskostnaður við vörukaup fæst ekki endurgreiddur við vöruskil.
Framkvæmd endurgreiðslu getur tekið allt að 14 virka daga eftir að vöru hefur verið skilað.
Tilkynning um vöruskil og kostnaður sem af hlýst
Tilkynna þarf um vöruskil innan 14 daga frá viðtöku vörunnar. Tilkynna þarf um vöruskil með skýrum
hætti. Annað hvort með því að senda tölvupóst á tonastodin@tonastodin.is eða með því að skila inn
samræmdu stöðluðu eyðublaði sem ráðherra gefur út í reglugerð. Eyðublaðið er að finna í viðauka 1
við reglugerð nr. 435/2016.
Sjá hér:
https://www.reglugerd.is/reglugerdir/allar/nr/435-2016
Sönnunarbyrði um að seljanda hafi verið tilkynnt um vöruskil hvílir á neytanda.
Kaupandi skal afhenda eða endursenda seljanda vöruna sem fyrst eftir að tilkynnt er um vöruskil en
aldrei síðar en 14 dögum eftir að tilkynnt er um vöruskil. Að öðrum kosti eru skyldur kaupanda um að
fallið sé frá samningi um vörukaup ekki uppfylltar skv. lögum nr. 16/2016.
Kaupandi ber beinan kostnað af því að skila vöru, einnig ber kaupandi kostnað af því að skila vöru
sem ekki er hægt að endursenda í pósti.
Úrskurðaraðili fyrir neytendur
Úrskurðaraðili fyrir neytendur vegna ágreinings um ábyrgð vegna galla geta kaupendur leitað til
Neytendastofu eða Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa.
· Neytendastofa, Borgartúni 21, 105, Reykjavík. - https://www.neytendastofa.is/
· Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa, Borgartúni 21, 105, Reykjavík. - https://kvth.is/#/
Lög og varnarþing
Um vöruviðskipti gilda skilmálar sem skilgreindir eru í eftirfarandi lögum:
Lög um neytendakaup (lög nr.48/2003)
Lög um lausafjárkaup (lög nr.50/2000)
Lög um neytendasamninga (lög nr. 16/2016)
Lög um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu (lög nr. 30/2002)
Lög um úrskurðaraðila á sviði neytendamála (lög nr. 81/2019
Varnarþing Tónastöðvarinnar ehf. er í Reykjavík
Trúnaður
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum
við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum.